Introduction

Welcome to SBL Hospitality! We are committed to protecting your privacy and ensuring that your personal information is handled safely and responsibly. This Privacy and Usage Policy ('Policy') outlines the types of information we collect from you, how we use it, and the steps we take to protect it. By accessing or using our services, you agree to the collection, use, and sharing of your information as described in this Policy.

Information We Collect

1. Personal Information

Registration and Profile Information: When you register to use SBL Hospitality, we collect information such as your name, email address, phone number, and payment information. Activity Information: Information about the activities you book.

2. Technical and Usage Information

Log Data: Information that your device automatically sends when you use the app, such as your IP address, browser type, and device information.

Usage Statistics: Information about how you interact with our services, including the features you use and the links you click.

How We Use Your Information

To Provide and Improve Our Services: We use your information to fulfill your bookings, process payments, and enhance your overall user experience.

Communication: We use your information to send you service updates, booking confirmations, and promotional offers. You can opt-out of receiving promotional communications at any time.

Security and Fraud Prevention: We use your information to detect and prevent fraudulent transactions and other illegal activities.

Sharing Your Information

Service Providers: We share your information with third-party service providers who perform services on our behalf, such as payment processing and data analysis.

Legal Requirements: We may disclose your information if required to do so by law or in response to a subpoena or court order.

Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction.

Your Rights

Access and Update: You can review and update your personal information through your account settings.

Deletion: You can request the deletion of your personal information, subject to certain exceptions prescribed by law.

Opt-Out: You can opt-out of receiving promotional emails by following the unsubscribe link in the email.

Data Security

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information. However, no system can be completely secure, and we cannot guarantee the absolute security of your information.

Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Policy on this page and updating the 'Last Updated' date at the top.

Contact Us

If you have any questions about this Policy, please contact us at:

SBL Hospitality Customer Support

Email: sales@sblhospitality.sa - Phone: +966 532 442 640

سياسة الخصوصية والاستخدام

آخر تحديث: 11-03-2025

المقدمة

مرحباً بكم في شركة سبل الضيافة للتجارة! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان التعامل الآمن مع معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية والاستخدام هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها والخطوات التي نتخذها لحمايتها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

عند التسجيل لاستخدام شركة سبل الضيافة للتجارة، نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع. كما نقوم بجمع معلومات عن الأنشطة التي تقوم بحجزها.

2. المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام

سجلات الدخول: هي المعلومات التي يرسلها جهازك تلقائيًا عند استخدام التطبيق، مثل عنوان ، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز.

إحصائيات الاستخدام: هي المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك الميزات التي تستخدمها والروابط التي تنقر عليها.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

لتقديم وتحسين خدماتنا: نستخدم معلوماتك لتنفيذ حجوزاتك، معالجة المدفوعات، وتحسين تجربتك العامة.

التواصل: نستخدم معلوماتك لإرسال التحديثات، تأكيدات الحجز، والعروض الترويجية. يمكنك إلغاء استقبال الرسائل الترويجية في أي وقت.

الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك لاكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية.

مشاركة معلوماتك

مزودو الخدمة: نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة الذين ينفذون الخدمات بالنيابة عنا، مثل معالجة الدفع وتحليل البيانات.

المتطلبات القانونية: قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك إذا اقتضت القوانين ذلك أو استجابة لأمر من المحكمة.

نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع الأصول، قد تنتقل معلوماتك كجزء من تلك العملية.

حقوقك

الوصول والتحديث: يمكنك مراجعة وتحديث معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات حسابك.

الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات التي ينص عليها القانون.

إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء استقبال الرسائل الترويجية عبر اتباع رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل.

أمان البيانات

نحن ننفذ إجراءات أمان متنوعة للحفاظ على معلوماتك الشخصية، ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان النظام بشكل مطلق.

التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:

دعم شركة سبل الضيافة للتجارة

البريد الإلكتروني: sales@sblhospitality.sa - الهاتف: +966 532 442 640